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请问邮政部门EMS的详细流程

时间:2019-10-08 04:54
  

  悬赏分:10离问题结束还有14天22小时提问者:liuchangwjy我在北京市海淀区中国地质大学往哈尔滨市松北区哈尔滨商业大学寄了一个包裹,这个包裹的去向如何,怎么到达目的地...

  悬赏分:10 离问题结束还有 14 天 22 小时 提问者:liuchangwjy 我在北京市海淀区中国地质大学往哈尔滨市松北区哈尔滨商业大学寄了一个包裹,这个包裹的去向如何,怎么到达目的地

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  1电话查询:拨打全国统一邮政客户服务电线营业窗口查询:在交寄邮件的营业厅办理查询手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。

  3传真查询:客户通过传真方式查询邮件信息,具体传真方式请与邮政客户服务电线联系。

  2手机短信查询:此项服务为有偿服务,所有费用分为短信通信费用和信息费用两部分,其中,短信通信费用由各地移动、联通、电信和网通公司按照标准收取,信息费为移动服务的增值费用,按照如下标准收取:

  (1) EMS邮件资费查询:客户发送指令和EMS邮件的寄出省名称、寄达省名称、估计的邮件重量(以克为单位)到服务代码,系统将返回给客户该邮件的估算资费,每条信息收费标准为0.3元

  (2) EMS邮件状态查询:客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码,系统将返回给客户该邮件的当前状态信息,每条信息收费标准为0.5元。

  (3) EMS邮件寄达回音服务:客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码,当邮件妥投收件人并签收后,系统将返回给客户该邮件“已投递及签收”的信息,每条信息收费标准为0.5元。

  (4) EMS邮件状态通知:客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码,系统将返回给用户该邮件当前及以后各阶段的状态信息,如在处理过程中的“离开XX处理中心”、“到达XX处理中心”、“妥投(未妥投)”等,每个邮件的回复短信收取信息费1元,即使是回复多条短信,也不再加收信息费。

  (5) 帮助,发送BZ到服务代码,为用户提供帮助信息,如客服电话号码等,香港最快开奖现场直播香港现此项服务免收信息费。

  (6) 取消所有定制业务(运营商规定),发送“0000”到服务代码,取消所有定制类业务,此项服务免收信息费。

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